Hva

Portrett av fiksjonelle personer som er skapt på basis av intervjuer med målgruppen. Deres karakteristikker er komponert av ulike attributter hos intervjuobjektene, og skaper nye arketyper

Hvordan

1. Samle reel informasjon om brukere. Hold intervjuer, skygg bruker eller samle informasjon på andre måter.

2. Del respondentene inn i individuelle grupper.

3. Lag personas etter disse gruppene, unngå stereotyper.

4. Gi de ulike personas et navn og legg til et portrettfoto.